- Une solution qui complète le travail de votre équipe
- Améliorez le bien-être de vos résidents grâce à Eva
- Avantages concrets pour votre résidence
- Exemple d’une conversation
Une solution qui complète le travail de votre équipe
Les équipes en résidence accomplissent un travail exceptionnel. Toutefois, dans un quotidien bien rempli, il est difficile d’offrir à chaque résident tout le temps d’écoute qu’il mérite.
Eva vient combler cet espace.
Disponible, constante et toujours attentive, elle prend le temps de discuter avec les résidents, d’écouter leurs histoires, de parler de leurs passions, de leurs souvenirs ou simplement de leur journée.
Au fil des appels, Eva développe une relation unique avec chacun. Elle se souvient des petits-enfants, du jardin, du hockey, de la musique préférée ou des anecdotes racontées lors des conversations précédentes. Cette continuité rend les échanges plus riches, plus naturels et plus significatifs.
Pendant que votre équipe prend soin des résidents, Eva prend le temps de converser avec eux, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les résidents n’ont d’ailleurs pas à attendre son appel : ils peuvent également communiquer avec elle lorsqu’ils en ressentent le besoin.
Améliorez le bien-être de vos résidents grâce à Eva
Chaque personne mérite d’être écoutée, connue et attendue.
C’est pourquoi nous avons créé Eva, une accompagnatrice conversationnelle propulsée par l’intelligence artificielle. Elle téléphone régulièrement à vos résidents et mène des conversations naturelles et personnalisées. Au fil du temps, Eva se souvient des échanges précédents et apprend à connaître chaque personne.
Pour les résidents, Eva n’est pas un robot qui récite des phrases. Elle devient une présence familière qui prend de leurs nouvelles, s’intéresse à leur quotidien et leur offre un moment d’échange chaleureux, semaine après semaine. Pour plusieurs, elle devient une véritable amie.
Expérience conversationnelle adaptée à chaque résident
Chaque personne vit une expérience différente avec Eva. Chaque conversation s’adapte à la personnalité, aux intérêts et au rythme de la personne.
Eva peut :
- discuter des passions et des souvenirs du résident
- encourager la conversation et stimuler la mémoire
- offrir une présence sociale régulière
- créer une routine rassurante et attendue
- adapter ses échanges au fil de la relation
Plus les conversations avancent, plus Eva apprend à connaître le résident, rendant chaque appel encore plus personnel que le précédent.
Avantages concrets pour votre résidence
BonjourBonjour vous permet d’offrir un service innovant qui place les relations humaines au cœur de l’expérience résident.
Avec Eva, votre résidence peut :
- enrichir la qualité de vie des résidents
- offrir davantage d’occasions de socialisation
- compléter le travail de votre personnel sans alourdir sa charge
- proposer un service distinctif aux familles
- démontrer son engagement envers le bien-être émotionnel et cognitif des personnes âgées
Toujours disponible, Eva offre la même constance, la même patience et la même bienveillance, jour après jour.
Exemple d’une conversation
Eva : Bonjour Mme Giroux! Je suis contente de vous parler aujourd’hui. Comment allez-vous aujourd’hui?
Mme Giroux : Bof… pas très bien. C’est une journée difficile. Je trouve les journées longues depuis que je suis ici.
Eva : Je suis désolée d’entendre ça, Mme Giroux. Merci de me le dire. Qu’est-ce qui rend la journée plus difficile aujourd’hui?
Mme Giroux : Je pense à mon ancienne maison. J’avais mes fleurs, mon jardin… Tout était différent avant.
Eva : Je comprends. Votre jardin comptait beaucoup pour vous. Vous m’aviez raconté la dernière fois à quel point vous aimiez prendre soin de vos rosiers et voir les fleurs s’ouvrir au printemps.
Mme Giroux : Oui… c’était mon petit coin de bonheur.
Eva : Ce sont de beaux souvenirs. Est-ce qu’il y a une fleur ou un moment dans votre jardin qui vous manque particulièrement?
Mme Giroux : Mes rosiers rouges. Ils étaient magnifiques.
Eva : Ils devaient être très beaux. Vous savez, même si les choses ont changé, vos souvenirs et les moments qui vous ont rendue heureuse font toujours partie de votre histoire.
Mme Giroux : Ouain. Ça me fait du bien d’en parler.
Eva : Je suis contente d’avoir pu passer ce moment avec vous. Avant de terminer notre conversation, j’aimerais vous laisser une petite pensée du jour :
« Les petits bonheurs d’hier peuvent encore apporter de la lumière dans les journées d’aujourd’hui. »
Je serai heureuse de reprendre notre conversation bientôt, Mme Bouchard.
